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Analista de Segurança PL (Noturno Presencial)

Carreiras Claranet BrasilEffective
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Job description

Aqui na Claranet Brasil sonhamos GRANDE!

 

Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América) e hoje somamos mais de 10 mil clientes e mais de 4 mil #claralovers ao redor do mundo! 🌍

 

Somos uma MULTINACIONAL e a maior empresa de Hybrid Cloud ☁️

 

Aqui todos somos apaixonados por inovação!

 

Nosso principal objetivo é impulsionar empresas de todos os portes e segmentos. Estimular e propiciar a inovação nas operações de suas áreas de TI. 🚀 

 

A nossa Cultura é de construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão! 

 

O nosso maior ativo são os nossos colaboradores e acreditamos que investir no talento dos nossos #claralovers é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.


Estamos sempre em busca de diversidade e de pessoas dispostas a construir esse sonho grande com a gente.

 

Muito prazer, somos a Claranet e adoraríamos ter você como #claralover!❤️ 

Responsabilities and assingments

  • Manter-se logado e disponível no telefone (Command Center)
  • Atendimento receptivo de chamados (telefone, e-mail e ferramentas) (Command Center)
  • Realizar passagem de turno (início e término da jornada) (Command Center)
  • Cumprimento dos chamados dentro do SLA acordado para Incidente / Eventos / Requisições
  • Acompanhar e agir para que os SLAs e SLOs sejam cumpridos
  • Registro de todas as atividades e tempo de atendimento no ITSM
  • Atualização diária ou a cada interação nos chamados em abertos e feedback aos clientes
  • Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados
  • Gerenciar as telas do Painel Operacional para que estejam sempre online (Command Center)
  • Atendimento de primeiro nivel via ITSM
  • Criação de Topologias e Procedimentos
  • Elaboração/Extração de relatórios através das ferramentas disponíveis (FAZ, SGMS, SolarWinds, Zabbix, etc)
  • Criação de documentações e procedimentos
  • Atualizar as documentações sempre que ocorrer GMUD
  • Seguir os procedimentos de atendimento conforme documentação da área
  • Atualizar Patches de Segurança em servidores Windows e Linux
  • Escalação e acompanhamento de chamados junto ao fabricante
  • Administrar, manter e operar servidores físicos, virtualizados, aplicações baseadas em Microsoft Windows e Linux
  • Manter o ciclo de atualização de Patch de Segurança dos Sistemas operacionais Windows Server e Linux
  • Reportar e acompanhar incidentes de segurança da informação
  • Controlar a Gestão de usuários no usuários no AD
  • Executar correções do Sistema Operacional (aplicação de fixes) incluindo upgrades de Kernel;
  • Manter o controle garantindo que o inventario esteja atualizado
  • Configurar e manter o ambiente de antivírus da empresa com foco nos servidores (atualizar políticas, verificar status das assinaturas, funcionamento dos agentes).
  • Automatizar tarefas operacionais diárias aumentando a eficiência operacional do time 
  • Executar recomendações indicadas pela auditoria, além de demandas relacionadas a LGPD
  • Criar metodologia de trabalho conforme as melhores práticas de Segurança
  • Realizar a atualização periódica da matriz de riscos corporativos
  • Dissiminar a cultura de Riscos
  • Apoiar o direcionamento das áreas do Grupo na construção de mecanismos de mitigação dos riscos.
  • Executar o follow-up dos planos de ação para tratativa dos riscos estratégicos.
  • Auxiliar o desenvolvimento de estudos e análises sobre os riscos identificados que apoiem na tomada de decisão.
  • Apoiar a atualização periódica do Plano de Continuidade de Negócios e de todos os seus materiais suportes.
  • Garantir análise e criterioso controle nos acessos, permissões e execuções de processos, alterações e melhorias no ambiente de produção e seu perímetro de operação, definindo ou redefinindo se necessário cada processo em alinhamento com sua gestão;


Requirements and qualifications

Como Requisitos, Você Deve Ter Conhecimentos em:

  • Experiência em Administração de Servidores Windows e Linux;
  • Inglês Intermediário;
  • Conceitos de Segurança da Informação;
  • Conhecimentos sobre os conceitos de processos, permissionamento de arquivos e diretórios, indicadores de consumo de CPU e memória (fluência na utilização desses conceitos nas atividades de administração de servidores Windows).
  • Conhecimentos em soluções de virtualização
  • Conhecimentos nas soluções CrowdStrike e Patch Manager.
  • Experiência em gerenciamento de incidentes, gerenciamento de capacidade, gerenciamento de problema, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de nível de serviço;
  • Necessário conhecimentos básicos de Pacotes das Distribuições Linux (CentOS, Debian, Fedora, Red Hat e Ubuntu).


Você Se Destaca Se Tiver

  • Formação Superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciências da Computação, ou áreas correlatas.
  • ITIL V4 Foundation;
  • Certificação Windows, Linux ou equivalente
  • AWS Certified Cloud Practitioner (Desejável)
  • Microsoft Azure Fundamentals (Desejável)
  • Inglês Intermediário

Additional information

Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: 

 

🥘Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios) 

🚍Vale Transporte (desconto 6%) 

🏥Assistência Médica e Odontológica

👥Seguro de Vida em Grupo 

💊Auxílio Farmácia 

💵PLR 

🏋🏽GymPass 

🧮Auxílio Creche 

🎂Gift Card Ifood (aniversário) 

🍎Frutas todos os dias na companhia 

☕Café da manhã todos os dias 

❤️Licença Maternidade e Paternidade estendidas 

☎️Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica 

🎓Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas 

📝Plano de carreira 

✈️Intercâmbio Cultural 

🏠Política de Home Office 

 

Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos. 😍 


Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet: 

☁️Ambição e Sentimento de Dono 

☁️Apaixonados por Inovação 

☁️Resiliência 

☁️Compromisso com os resultados 

☁️Curiosidade 

☁️Busca incansável por conhecimento 

☁️Ética e respeito a Vida 

 

VEM SER UMA (UM) #CLARALOVER ☁️🚀❤️ 

Descrição da empresa

Apaixonados por inovação e especialistas em Tecnologia, a Claranet Brasil atua com foco em soluções end to end, especialista em serviços gerenciados de Cloud, Cibersegurança, Dados, DevOps e Plataformas Digitais. ☁️🚀🔐 


Nascida em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu ao longo destes 25 anos, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. 


Em 2017, chegou no Brasil e hoje somamos mais de 10 mil clientes ao redor do mundo, mais de 4 mil #claralovers e líder em 5 quadrantes do ISG Provider no Brasil. Contamos também com a parceria de grandes empresas como Microsoft Azure, AWS e Google Cloud.  


Somos totalmente dedicados a impulsionar os negócios de nossos clientes através do uso inteligente das melhores tecnologias. 👩🏾‍💻 


Quer se tornar uma (um) #claralover e fazer parte do nosso time de Tecnologia? ✋🏽 


Trabalhamos com comprometimento, transparência e confiança e acreditamos que cada profissional é o autor de sua própria carreira e nós estamos aqui para impulsioná-la!


Missão 

Ser a solução tecnológica para os nossos clientes por meio de serviços de Cloud, Cibersegurança, Plataformas Digitais, Dados e Inteligência Artificial. 

 

Visão 

Concretizar a ambição de crescimento dos nossos clientes por meio das melhores soluções tecnológicas. 

 

Valores

☁️ Ambição e Sentimento de Dono 

☁️ Apaixonados por Inovação 

☁️ Resiliência 

☁️ Compromisso com os resultados 

☁️ Curiosidade 

☁️ Busca incansável por conhecimento 

☁️ Ética e respeito a Vida 



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