Analista de Segurança Pleno - SOC
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Aqui na Claranet Brasil sonhamos GRANDE!
Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América) e hoje somamos mais de 10 mil clientes e mais de 4 mil #claralovers ao redor do mundo! 🌍
Somos uma MULTINACIONAL e a maior empresa de Hybrid Cloud ☁️
Aqui todos somos apaixonados por inovação!
Nosso principal objetivo é impulsionar empresas de todos os portes e segmentos. Estimular e propiciar a inovação nas operações de suas áreas de TI. 🚀
A nossa Cultura é de construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão!
O nosso maior ativo são os nossos colaboradores e acreditamos que investir no talento dos nossos #claralovers é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.
Estamos sempre em busca de diversidade e de pessoas dispostas a construir esse sonho grande com a gente.
Muito prazer, somos a Claranet e adoraríamos ter você como #claralover!❤️
Responsibilities and assignments
- Atendimento receptivo de chamados (telefone, E-mail e Ferramentas)
- Tratativa de chamados de alertas geradas pelas ferramentas
- Registro de atividades e atendimentos via ferramenta
- Análise de reincidência de alertas e melhorias
- Manter os chamados atualizados com cada interação realizada
- Acompanhar e agir para que os SLA's e SLO's sejam cumpridos
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (Timesheet)
- Elaboração e revisão em artigos para base de conhecimento
- Criar, melhorar e revisar processos, fluxos, documentações, etc;
- Gerar respostas à incidentes de segurança da informação para clientes e equipe interna.
- Implementar, manter, suportar e melhorar plataformas do SOC;
- Prestar suporte ao processo de Inteligência de ameaças cibernéticas;
- Realizar atendimento ao cliente na solução de ocorrências;
- Atuar com liderança de especialidade técnica do Serviço de SOC;
- Gerenciar os riscos de maneira adequada, de acordo com as políticas corporativas;
- Avaliar e testar os procedimentos e sistemas de segurança da informação, incluindo hardware e software;
- Manter e atualizar as ITOS (Instrução de trabalho Operacional) de segurança, conforme às exigências do negócio, regulamentos e leis aplicáveis;
- Prezar e realizar melhorias contínuas em fluxos, alertas, documentações, entre outras, visando sempre a evolução e organização do SOC;
- Gerar indicadores referentes aos incidentes de segurança da informação para os clientes;
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento com os clientes, com o objetivo de dar andamento em assuntos da operação, apresentação de relatórios mensais, a fim de garantir a evolução e aderência dos serviços do SOC;
- Criar, melhorar, revisar e organizar casos de uso.
- Criar automações para enriquecimento de alertas e respostas aos incidentes;
- Criar KPIs para melhorar a visibilidade dos trabalhos executados pelo SOC.
- Apoiar em qualquer ticket relacionado ao SOC que o nível júnior não tiver conhecimento necessário para finalização do atendimento;
- Realizar a capacitação técnica da equipe do SOC e munir os analistas júnior de conhecimento para que o atendimento seja cada vez mais rico;
- Compartilhar conhecimento com os demais analistas e colegas de trabalho;
- Monitoração de segurança de end-points (servidores, desktops, etc) como EDR e MDR
- Execução investigações de incidentes de segurança, incluindo análises forense, de vetores de ataques, IOCs, Threat Hunting, Métodos de respostas e orquestração de incidentes de segurança
- Acionamentos / Escalação de níveis técnicos e hierárquicos.
Requirements and qualifications
Como Requisitos, Você Deve Ter Conhecimentos em:
- Conhecimentos em Sistema Operacional Windows e Linux (intermediário);
- · Conhecimentos em monitoração de ambientes de Infra e Transacionais (negócio);
- · Conhecimentos básicos de Segurança da Informação com ferramentas DLP, SIEM, Endpoint Antivírus, dentre outros;
- · Experiência em investigações de incidentes de segurança
- · Experiência em monitoração e segurança de endpoints (servidores, desktops, etc) como EDR e antivírus
- · Conhecimentos intermediário de ferramentas de monitoramento;
- · Desejáveis conhecimentos das práticas do OWASP, ISO/IEC 27001 e NIST.
- · Desejável experiência com análise forense
Você Se Destaca Se Tiver
- Formação Superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciências da Computação, ou áreas correlatas.
- ITIL V3 Foundation;
- NSE 1, NSE 2 e NSE 3 ou equivalente
- NSE 4 (Desejável)
- Cisco CCENT\CCNA
- AWS Certified Cloud Practitioner (Desejável)
- Microsoft Azure Fundamentals (Desejável)
- Inglês Intermediário
Additional information
Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:
🥘Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios)
🚍Vale Transporte (desconto 6%)
🏥Assistência Médica e Odontológica
👥Seguro de Vida em Grupo
💊Auxílio Farmácia
💵PLR
🏋🏽GymPass
🧮Auxílio Creche
🎂Gift Card Ifood (aniversário)
🍎Frutas todos os dias na companhia
☕Café da manhã todos os dias
❤️Licença Maternidade e Paternidade estendidas
☎️Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica
🎓Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas
📝Plano de carreira
✈️Intercâmbio Cultural
🏠Política de Home Office
Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos. 😍
Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet:
☁️Ambição e Sentimento de Dono
☁️Apaixonados por Inovação
☁️Resiliência
☁️Compromisso com os resultados
☁️Curiosidade
☁️Busca incansável por conhecimento
☁️Ética e respeito a Vida
VEM SER UMA (UM) #CLARALOVER ☁️🚀❤️
Descrição da empresa
Apaixonados por inovação e especialistas em Tecnologia, a Claranet Brasil atua com foco em soluções end to end, especialista em serviços gerenciados de Cloud, Cibersegurança, Dados, DevOps e Plataformas Digitais. ☁️🚀🔐
Nascida em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu ao longo destes 25 anos, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia.
Em 2017, chegou no Brasil e hoje somamos mais de 10 mil clientes ao redor do mundo, mais de 4 mil #claralovers e líder em 5 quadrantes do ISG Provider no Brasil. Contamos também com a parceria de grandes empresas como Microsoft Azure, AWS e Google Cloud.
Somos totalmente dedicados a impulsionar os negócios de nossos clientes através do uso inteligente das melhores tecnologias. 👩🏾💻
Quer se tornar uma (um) #claralover e fazer parte do nosso time de Tecnologia? ✋🏽
Trabalhamos com comprometimento, transparência e confiança e acreditamos que cada profissional é o autor de sua própria carreira e nós estamos aqui para impulsioná-la!
Missão
Ser a solução tecnológica para os nossos clientes por meio de serviços de Cloud, Cibersegurança, Plataformas Digitais, Dados e Inteligência Artificial.
Visão
Concretizar a ambição de crescimento dos nossos clientes por meio das melhores soluções tecnológicas.
Valores
☁️ Ambição e Sentimento de Dono
☁️ Apaixonados por Inovação
☁️ Resiliência
☁️ Compromisso com os resultados
☁️ Curiosidade
☁️ Busca incansável por conhecimento
☁️ Ética e respeito a Vida
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Saiba mais sobre a Claranet!