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Analista de Segurança Pleno - SOC

Carreiras Claranet BrasilEffective
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Job description

Aqui na Claranet Brasil sonhamos GRANDE!

 

Criada em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu e desde 2015 expandiu para os EUA e América do Sul, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. Nossa operação está presente em 10 países (Portugal, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Holanda, Itália, Suíça, Brasil e Estados Unidos da América) e hoje somamos mais de 10 mil clientes e mais de 4 mil #claralovers ao redor do mundo! 🌍

 

Somos uma MULTINACIONAL e a maior empresa de Hybrid Cloud ☁️

 

Aqui todos somos apaixonados por inovação!

 

Nosso principal objetivo é impulsionar empresas de todos os portes e segmentos. Estimular e propiciar a inovação nas operações de suas áreas de TI. 🚀 

 

A nossa Cultura é de construir um ambiente onde as pessoas possam ser a sua melhor versão! 

 

O nosso maior ativo são os nossos colaboradores e acreditamos que investir no talento dos nossos #claralovers é trazer ainda mais qualidade aos nossos serviços.


Estamos sempre em busca de diversidade e de pessoas dispostas a construir esse sonho grande com a gente.

 

Muito prazer, somos a Claranet e adoraríamos ter você como #claralover!❤️ 

Responsabilities and assingments

  • Atendimento receptivo de chamados (telefone, E-mail e Ferramentas)
  • Tratativa de chamados de alertas geradas pelas ferramentas
  • Registro de atividades e atendimentos via ferramenta
  • Análise de reincidência de alertas e melhorias
  • Manter os chamados atualizados com cada interação realizada
  • Acompanhar e agir para que os SLA's e SLO's sejam cumpridos
  • Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução (Timesheet)
  • Elaboração e revisão em artigos para base de conhecimento
  • Criar, melhorar e revisar processos, fluxos, documentações, etc;
  • Gerar respostas à incidentes de segurança da informação para clientes e equipe interna.
  • Implementar, manter, suportar e melhorar plataformas do SOC;
  • Prestar suporte ao processo de Inteligência de ameaças cibernéticas;
  • Realizar atendimento ao cliente na solução de ocorrências;
  • Atuar com liderança de especialidade técnica do Serviço de SOC;
  • Gerenciar os riscos de maneira adequada, de acordo com as políticas corporativas;
  • Avaliar e testar os procedimentos e sistemas de segurança da informação, incluindo hardware e software;
  • Manter e atualizar as ITOS (Instrução de trabalho Operacional) de segurança, conforme às exigências do negócio, regulamentos e leis aplicáveis;
  • Prezar e realizar melhorias contínuas em fluxos, alertas, documentações, entre outras, visando sempre a evolução e organização do SOC;
  • Gerar indicadores referentes aos incidentes de segurança da informação para os clientes;
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com os clientes, com o objetivo de dar andamento em assuntos da operação, apresentação de relatórios mensais, a fim de garantir a evolução e aderência dos serviços do SOC;
  • Criar, melhorar, revisar e organizar casos de uso.
  • Criar automações para enriquecimento de alertas e respostas aos incidentes;
  • Criar KPIs para melhorar a visibilidade dos trabalhos executados pelo SOC.
  • Apoiar em qualquer ticket relacionado ao SOC que o nível júnior não tiver conhecimento necessário para finalização do atendimento;
  • Realizar a capacitação técnica da equipe do SOC e munir os analistas júnior de conhecimento para que o atendimento seja cada vez mais rico;
  • Compartilhar conhecimento com os demais analistas e colegas de trabalho;
  • Monitoração de segurança de end-points (servidores, desktops, etc) como EDR e MDR
  • Execução investigações de incidentes de segurança, incluindo análises forense, de vetores de ataques, IOCs, Threat Hunting, Métodos de respostas e orquestração de incidentes de segurança
  • Acionamentos / Escalação de níveis técnicos e hierárquicos.

Requirements and qualifications

Como Requisitos, Você Deve Ter Conhecimentos em:

  • Conhecimentos em Sistema Operacional Windows e Linux (intermediário);
  • · Conhecimentos em monitoração de ambientes de Infra e Transacionais (negócio);
  • · Conhecimentos básicos de Segurança da Informação com ferramentas DLP, SIEM, Endpoint Antivírus, dentre outros;
  • · Experiência em investigações de incidentes de segurança
  • · Experiência em monitoração e segurança de endpoints (servidores, desktops, etc) como EDR e antivírus
  • · Conhecimentos intermediário de ferramentas de monitoramento;
  • · Desejáveis conhecimentos das práticas do OWASP, ISO/IEC 27001 e NIST.
  • · Desejável experiência com análise forense


Você Se Destaca Se Tiver

  • Formação Superior cursando em Redes, Sistemas de Informação, Gestão de TI, Ciências da Computação, ou áreas correlatas.
  • ITIL V3 Foundation;
  • NSE 1, NSE 2 e NSE 3 ou equivalente
  • NSE 4 (Desejável)
  • Cisco CCENT\CCNA
  • AWS Certified Cloud Practitioner (Desejável)
  • Microsoft Azure Fundamentals (Desejável)
  • Inglês Intermediário

Additional information

Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: 

 

🥘Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 860,00 somando os dois benefícios) 

🚍Vale Transporte (desconto 6%) 

🏥Assistência Médica e Odontológica

👥Seguro de Vida em Grupo 

💊Auxílio Farmácia 

💵PLR 

🏋🏽GymPass 

🧮Auxílio Creche 

🎂Gift Card Ifood (aniversário) 

🍎Frutas todos os dias na companhia 

☕Café da manhã todos os dias 

❤️Licença Maternidade e Paternidade estendidas 

☎️Consultoria Psicológica, Financeira e Jurídica 

🎓Parceria com Faculdades, Escolas de Idiomas e Instituições que preparam o profissional para se certificar em determinadas plataformas 

📝Plano de carreira 

✈️Intercâmbio Cultural 

🏠Política de Home Office 

 

Mais do que pessoas incríveis, buscamos profissionais com brilho nos olhos. 😍 


Confira se os seus valores vão de encontro com os da Claranet: 

☁️Ambição e Sentimento de Dono 

☁️Apaixonados por Inovação 

☁️Resiliência 

☁️Compromisso com os resultados 

☁️Curiosidade 

☁️Busca incansável por conhecimento 

☁️Ética e respeito a Vida 

 

VEM SER UMA (UM) #CLARALOVER ☁️🚀❤️ 

Descrição da empresa

Apaixonados por inovação e especialistas em Tecnologia, a Claranet Brasil atua com foco em soluções end to end, especialista em serviços gerenciados de Cloud, Cibersegurança, Dados, DevOps e Plataformas Digitais. ☁️🚀🔐 


Nascida em 1996 em Londres, o grupo Claranet conquistou o Mercado Europeu ao longo destes 25 anos, tornando-se uma das principais empresas de tecnologia. 


Em 2017, chegou no Brasil e hoje somamos mais de 10 mil clientes ao redor do mundo, mais de 4 mil #claralovers e líder em 5 quadrantes do ISG Provider no Brasil. Contamos também com a parceria de grandes empresas como Microsoft Azure, AWS e Google Cloud.  


Somos totalmente dedicados a impulsionar os negócios de nossos clientes através do uso inteligente das melhores tecnologias. 👩🏾‍💻 


Quer se tornar uma (um) #claralover e fazer parte do nosso time de Tecnologia? ✋🏽 


Trabalhamos com comprometimento, transparência e confiança e acreditamos que cada profissional é o autor de sua própria carreira e nós estamos aqui para impulsioná-la!


Missão 

Ser a solução tecnológica para os nossos clientes por meio de serviços de Cloud, Cibersegurança, Plataformas Digitais, Dados e Inteligência Artificial. 

 

Visão 

Concretizar a ambição de crescimento dos nossos clientes por meio das melhores soluções tecnológicas. 

 

Valores

☁️ Ambição e Sentimento de Dono 

☁️ Apaixonados por Inovação 

☁️ Resiliência 

☁️ Compromisso com os resultados 

☁️ Curiosidade 

☁️ Busca incansável por conhecimento 

☁️ Ética e respeito a Vida 



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