Analista de Suporte Hybrid Cloud Jr

O Analista de Suporte Hybrid Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública e privada assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de Cloud. 

• Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente. 
• Monitorar o desempenho dos serviços de Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho. 
• Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Cloud. 
• Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações. 
• Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Cloud. 
• Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis. 
• Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem. 
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet. 
• Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade. 
• Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet. 

• Grau de escolaridade: Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins. 
• Certificações: Não obrigatórias, mas desejáveis em áreas relacionadas a Cloud Computing (ex: AWS Certified Cloud Practitioner). 
• Cursos: Experiência em cursos de suporte técnico em nuvem, infraestrutura de cloud, redes. 
• Nível de idioma: Inglês básico. 
• Habilidades específicas: Suporte técnico a ambientes de Cloud, resolução de problemas, documentação técnica.

Benefícios e Facilidades:

• Café da manhã com pães e frutas
• Modelo de Trabalho Híbrido
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio creche
• Vale alimentação
• Vale refeição
• PLR
• Vale transporte
• Empréstimo consignado
• Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades

Na Claranet, inovação está no nosso DNA. Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo.

Com foco em Cloud, Cibersegurança, Data & IA, Modern Workplace e Modernização de Aplicações, apoiamos empresas em sua jornada de transformação digital com tecnologia de ponta, alto desempenho e segurança 24x7.

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